Отзывы о компании 🟢 О П Т О М 🟢

Крайне не рекомендую продавца!
Был заказан комплект ГРМ, отправили через пару дней, пришел забирать, хотел осмотреть но на почте не дали этого сделать так как коробка заклеена производителем, ок, думаю, какие могут быть проблемы, забрал. Распаковал и обратил внимание, что два ролика из трех без маркировки производителя, не рискую ставить такое в самый ответственный узел двигателя. Позвонил продавцу, сперва столкнулся с хамским общением, на мое утверждение что ранее производитель комплектовал ролики с маркировкой и что на свой автомобиль ставить такое опасаюсь он сказал что ему "смешно.. но все же отправили свои условия возврата, где указана выдуманная продавцом комиссия 10% за возврат товара. Связался с "пром", с вопросом может ли продавец изымать комиссию, получил ответ — НЕТ, продавец не имеет права взымать дополнительную комиссию при возврате товара. В итоге комплект уехал обратно продавцу, но возвратом средств это не закончилось. Продавцу не понравилось, что на одном из роликов подерта краска, утверждает что запчасть устанавливалась, но продавец не учитывает тот факт, что ролики в коробке никак не закреплены, соприкасаются с друг другом и легко могут поцарапаться, не учитывает тот факт, что те комплектующие, которые были запакованы дополнительно в полиэтилен(болты и еще один ролик) так и остались запаковаными. То есть со слов продавца получается, что я установил два ролика, не заменив при этом ремень и еще один ролик? Абсурд. И самый главный факт который игнорирует продавец, это то, что я ему отправил скрин, где указано время получения на почте и фото, сделанное ровно через 4 минуты после получения, где прекрасно видно те-же самые "повреждения" на ролике. Но продавец скорее всего даже и не увидел потому что заблокировал меня в вайбере, где уведомил меня об отказе от принятия комплекта ГРМ на возврат. На звонки не отвечает. Обращение в "держпродспоживслужбу" оставлено. Видел комментарии ранее "нам не нужны такие покупатели". Нам не нужны такие продавцы, Андрей.

• Комментарий продавца27.05.2025

  Добрий день. Не можемо терпіти брехунів. Вам був відправлений НОВИЙ товар. Ви хотіли повернути товар який ВСТАНОВЛЮВАВСЯ. Навіть пром в цьому питанні на нашому боці... Нам із такими кліентами співпраця не цікава. Допобачення.

• Дар'я27.05.2025

  Вы же сами прекрасно понимаете, если конечно разбираетесь в запчастях, что такое повреждение не появится если установить эту плиту с роликами. Чек бы лучше предоставили, а не врали службе поддрежки пром что чек был положен в коробку. Каким образом он мог быть положен в коробку, если она запечатана? Самовывоз у вас есть кстати?

Товар не відповідає опису.
Сайлентблоки не підійшли на авто, в поверненні відмовлено.

• Комментарий продавца05.05.2025

  Добрий день. Повернення можливе на протязі 14 днів. Ви думали 20 днів... Тепер це ваша проблема. Щодо сумісності, то ви не просили перевірити чи підходить запчастина на вашу машину... Якщо ви не знаете то leafи бувають різної модифікації... і сайлентблоки у них різні. Допобачення, дякуемо за ваш відгук.