Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

⚠️ Залишаючи замовлення на деталь, Ви підтверджуєте правильність підбору запчастин. У випадку, якщо ви не впевнені в правильності підбору запчастини, будь ласка, повідомте про це менеджеру та попросіть перевірити належність запчастини до вашого автомобіля. Для перевірки чи підбору нам знадобиться VIN номер вашого авто (він складається з 17 цифр та букв). Його можна знайти в додатку Дія, техпаспорті або в кутку лобового скла вашого авто. ⚠️ Будь ласка, надсилайте VIN номер вашого авто символами! Перевірка може відбуватися довше, якщо ви надішлете фото техпаспорта або скріншот з додатку Дія. ‼️ Товар замовлений за цінами на майданчику PROM.UA підлягає поверненню з комісією -10%. Це повʼязано із комісією, яку ПРОМ ЮА знімає за кожне замовлення. В термін, що не перевищує 14 днів від дати замовлення, до дня, коли ми отримали запчастину назад. ‼️ ⚠️ Товар повинен бути без слідів встановлення, а упаковка відповідати товарному вигляду (товар без заводської упаковки, а також зі слідами встановлення, бруду чи пошкоджень на упаковці чи товарі, назад не приймається). ⚠️ Повернення товару здійснюється перпевізником - Нова Пошта. При поверненні Новою Поштою доступна функція "легкого повернення" товару (безкоштовно для відправника), за детальною інформацією зверніться до оператора відділення Нової Пошти. У випадку якщо повернення було виконано без функції "легкого повернення" оплата за пересилку відбувається за рахунок відправника. Поверненню не підлягають деталі електричної групи (Датчики, блоки управління, датчики тиску шин, Лямбда-зонди, паливні форсунки, свічки, лампи, електробензонасоси, комутатори, реле тощо). ⚠️ Рекламація: Якщо ви хочете повернути по рекламації запчастину яка встановлювалась на автомобіль, необхідно надати: -Копію ліцензії сервісу на проведення робіт із встановлення даного виробу; -довідка та укладання сервісної станції про проведення робіт із встановлення даного товару на автомобіль клієнта; -копію сертифіката відповідності надання послуг, що надаються сервісом; -Акт діагностики несправності запчастини; марка, модель та модифікація автомобіля, на який було встановлено даний товар; -Номер двигуна цього автомобіля; -каталожний номер дефектного товару за каталогом виробника; -Назва товару; -Час експлуатації товару на автомобілі; -Опис дефекту; -дата та підпис клієнта; ‼️ Запчастини встановлені не на сертифікованому СТО (встановлені самостійно) поверненню та обміну не підлягають. ‼️ Робіть обдумані замовлення!